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報(bào)修熱線：0760-88413315 88483315 88410013 88406199
服務(wù)地址：中山市港口鎮(zhèn)港口大道30號(hào)
| 洗衣機(jī)事業(yè)部錯(cuò)誤代碼定義標(biāo)準(zhǔn)（新品） | |||||
| 產(chǎn)品系列 | 故障代碼 | 指示內(nèi)容 | 燈顯指示(無顯示屏機(jī)型） | 處理方法 | 備注 |
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | E1 | 進(jìn)水超時(shí)報(bào)警 |
標(biāo)準(zhǔn)、家紡、快洗燈同時(shí)閃亮 標(biāo)準(zhǔn)、頑漬、精洗燈同時(shí)閃亮 標(biāo)準(zhǔn)/浸泡、45L/50L、浸洗燈閃爍 |
檢查步驟為：是否停水；水龍頭是否打開；管接口漏水；水壓過低；進(jìn)水管扭結(jié)；進(jìn)水管凍結(jié)；進(jìn)水閥濾網(wǎng)堵塞；進(jìn)水閥中心孔堵塞。 | 用戶排除使用不當(dāng)問題后，開蓋后重新關(guān)閉上蓋，報(bào)警即可消除，否則需報(bào)修 |
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | E2/E3 | 脫水開蓋報(bào)警 |
標(biāo)準(zhǔn)、家紡、自潔燈同時(shí)閃亮 標(biāo)準(zhǔn)、頑漬、大物燈同時(shí)閃亮 快洗/輕柔、36L/40L、洗滌燈閃爍 |
檢查步驟為：蓋板未蓋好；設(shè)置了水回收功能（開蓋后再蓋好蓋即可），排水超時(shí)報(bào)警；排水管未放下或排水高度超過15公分；壓力軟管堵塞，用戶使用了高泡沫洗衣機(jī)粉 | |
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | E3/E4 | 糾偏無效報(bào)警 |
標(biāo)準(zhǔn)、快洗、自潔燈同時(shí)閃亮 標(biāo)準(zhǔn)、精洗、大物燈同時(shí)閃亮 家紡/夏日洗、26L/31L、漂洗燈閃爍 |
脫水撞桶3次修正無效。檢查步驟為：洗衣機(jī)傾斜；洗衣機(jī)底腳懸空；桶內(nèi)衣物偏置 | |
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | E4/E2 | 排水超時(shí)報(bào)警 |
家紡、快洗、自潔燈同時(shí)閃亮 頑漬、精洗、大物燈同時(shí)閃亮 自潔/桶干燥、16L/21L、脫水燈閃爍 |
檢查步驟為：排水管未放下；排水管冰凍或臟堵；排水管彎折或壓扁，電壓低； | |
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | E5 | 溢水報(bào)警 | 核查壓力管是否彎折、被擠壓，水位傳感器故障 | ||
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | E8 | 水位傳感器故障 | 核查傳感器接線端子是否受潮、松脫或傳感器故障 | ||
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | F0 | 跳電失敗報(bào)警 | 電源開關(guān)被擠壓或電腦板故障 | ||
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | F1 | 通訊故障報(bào)警 | 電腦板接線松動(dòng)或電腦板故障 | ||
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | F2 | 芯片記憶錯(cuò)誤 | 更換電腦板 | ||
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | F3 | 霍爾傳感器報(bào)警 | 更換離合器 | 老機(jī)型上出現(xiàn) | |
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | F4 | 電機(jī)出錯(cuò) | 檢查傳動(dòng)系統(tǒng)是否堵轉(zhuǎn)，電機(jī)故障 | ||
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | F5 | IPM過熱 | 更換電腦板 | 老機(jī)型上出現(xiàn) | |
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | F6 | IPM過流 | 更換電腦板 | 老機(jī)型上出現(xiàn) | |
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | F7 | 溫度傳感器報(bào)警 | 更換傳感器 | 老機(jī)型上出現(xiàn) | |
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | F8 | 水位傳感器故障 | 核查傳感器接線端子是否受潮、松脫或傳感器故障 | ||
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | F9 | 稱重錯(cuò)誤 | 堵轉(zhuǎn) | 老機(jī)型上出現(xiàn) | |
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | Fd | 門鎖故障 | 更換門鎖 | ||
| 全自動(dòng)洗衣機(jī) | HU | 高壓報(bào)警 | 檢查環(huán)境電壓是否高于270V | ||
| 變頻全自動(dòng) | L0 | 進(jìn)水超時(shí) | 15、25、35分燈同時(shí)閃爍 | ||
| 變頻全自動(dòng) | L1 | 排水超時(shí) | 25、35、45分燈同時(shí)閃爍 | ||
| 變頻全自動(dòng) | L2 | 超重報(bào)警 | 衣物超過設(shè)定最大負(fù)載 | ||
| 變頻全自動(dòng) | L3 | 衣物偏置 | 15、25、45分燈同時(shí)閃爍 | ||
| 變頻全自動(dòng) | CL | 童鎖開門報(bào)警 | 程序設(shè)置了童鎖，工作過程中開門報(bào)警 | ||
| 變頻全自動(dòng) | C0 | 無電機(jī)信號(hào) | 電機(jī)線斷或電機(jī)與電腦板不匹配 | ||
| 變頻全自動(dòng) | C1 | 驅(qū)動(dòng)信號(hào)丟失 | 電腦板與電機(jī)之間接線松脫，洗滌過程中離合器分離不清導(dǎo)致的堵轉(zhuǎn)，變頻器故障 | ||
| 變頻全自動(dòng) | C2 | 失速報(bào)警 | 電腦板與電機(jī)之間接線松脫，脫水過程中離合器分離不清導(dǎo)致的堵轉(zhuǎn)，變頻器故障 | ||
| 變頻全自動(dòng) | C3 | 驅(qū)動(dòng)板高壓報(bào)警 | 檢測(cè)環(huán)境電壓，更換變頻器 | ||
| 變頻全自動(dòng) | C4 | 驅(qū)動(dòng)板低壓報(bào)警 | 檢測(cè)環(huán)境電壓，更換變頻器 | ||
| 變頻全自動(dòng) | C5 | 驅(qū)動(dòng)板過流報(bào)警 | 更換變頻器 | ||
| 變頻全自動(dòng) | C6 | 驅(qū)動(dòng)板IPM模塊錯(cuò)誤報(bào)警 | 檢查傳動(dòng)系統(tǒng)堵轉(zhuǎn)，導(dǎo)線松脫，變頻器故障 | ||
| 變頻全自動(dòng) | C7 | 驅(qū)動(dòng)板3秒接收不到電腦板信號(hào) | 檢測(cè)電腦板是否有電壓輸出，導(dǎo)線松脫 | ||
| 變頻全自動(dòng) | C8 | 電腦板5秒接收不到變頻器信號(hào) | 檢查導(dǎo)線松脫、受潮或變頻器故障 | ||
| 滾筒洗衣機(jī) | E10 | 進(jìn)水超時(shí) | ○○◎○ |
1、檢查水壓是否過低導(dǎo)致進(jìn)水緩慢； 2、檢查排水管是否被放下導(dǎo)致漏水； 3、檢查進(jìn)水管兩端接口是否漏水； 4、進(jìn)水閥故障，無進(jìn)水閥工作的聲音 |
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| 滾筒洗衣機(jī) | E11 | 桶內(nèi)有大量殘留水 | ◎○◎○ |
1、檢查進(jìn)水閥是否直接通水； 2、檢查排水泵是否不工作； 3、電腦板故障。 |
（注：此報(bào)警是提示，告訴用戶筒內(nèi)有大量水，不影響正常使用，老機(jī)型使用） |
| 滾筒洗衣機(jī) | E12 | 溢水保護(hù) | ○◎○○ |
1、進(jìn)水閥故障導(dǎo)致不停進(jìn)水； 2、檢查水位傳感器及其管路是否漏氣或故障。 |
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| 滾筒洗衣機(jī) | E20 | 排水泵開路 | ○○◎● |
1、檢查排水泵接線是否松脫； 2、檢查排水泵是否被異物卡住； 3、排水泵故障； |
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| 滾筒洗衣機(jī) | E21/E3 | 排水超時(shí) |
○○◎◎ ○◎◎ |
1、檢查排水泵臟堵； 2、檢查排水管路堵或排水高度過高； 3、排水泵接線松脫或故障。 |
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| 滾筒洗衣機(jī) | E30/E1 | 門不能上鎖 |
○○○◎ ○○◎ |
重新關(guān)閉門體 | |
| 滾筒洗衣機(jī) | E31 | 門鎖解鎖失敗 | ○○●● | 1、檢查門鎖；2、門鎖的機(jī)械連接；3、把電源的火線和零線交換 4、換電機(jī) 5、電腦板檢查 | |
| 滾筒洗衣機(jī) | E32 | 運(yùn)行當(dāng)中門鎖開了 | ○○○◎ | 檢查衣物是否太多 | |
| 滾筒洗衣機(jī) | E33 | 水位傳感器錯(cuò)誤 | ○◎○● | 1、水位傳感器檢查 2、檢查水位傳感器接線 3、電腦板檢查 | |
| 滾筒洗衣機(jī) | E34 | NTC開路 | ○◎◎● | 1、檢查加熱管傳感器接線 2、檢查溫度傳感器 3、電腦板檢查 | |
| 滾筒洗衣機(jī) | E35 | NTC短路 | ○◎●○ | 1、檢查加熱管傳感器接線 2、檢查溫度傳感器 3、電腦板檢查 | |
| 滾筒洗衣機(jī) | E36 | 洗滌時(shí)加熱管不加熱 | ○◎●◎ | 1、檢查加熱管以及接線 2、檢查溫度傳感器 3、電腦板檢查 | |
| 滾筒洗衣機(jī) | E37 | 進(jìn)風(fēng)口溫度傳感器故障 | ○○●○ | 1、檢查傳感器接線 2、檢查傳感器 3、電腦板檢查 | |
| 滾筒洗衣機(jī) | E38 | 出風(fēng)口溫度傳感器故障 | ○○●◎ | 1、檢查傳感器接線 2、檢查傳感器 4、電腦板檢查 | |
| 滾筒洗衣機(jī) | E39 | 污濁度傳感器故障 | ○◎●● | 檢查傳感器以及接線 | 老品使用 |
| 滾筒洗衣機(jī) | E3A | 烘干加熱管報(bào)警：烘干加熱管開路 | 1、檢查加熱管以及接線 2、檢查溫控器復(fù)位端子 3、檢查風(fēng)機(jī)是否堵 4、檢查電腦板 | ||
| 滾筒洗衣機(jī) | E3B | 桶內(nèi)溫度過高 | 1、檢查溫度傳感器 2、檢查進(jìn)水閥是否進(jìn)水 3、確定是否烘干中途強(qiáng)行停機(jī) | 老品使用 | |
| 滾筒洗衣機(jī) | E3C | 洗滌加熱管漏電 | 檢查加熱管 | 老品使用 | |
| 滾筒洗衣機(jī) | E3D | 電源頻率異常 | 檢查電源頻率 | 老品使用 | |
| 滾筒洗衣機(jī) | E40 | 記憶芯片錯(cuò)誤 | ◎◎○○ | 1、檢查電源使用環(huán)境 2、電腦板檢查 | 老品使用 |
| 滾筒洗衣機(jī) | E70 | 電源按鍵卡死 | ○◎◎◎ | 檢查電腦板按鍵裝配 | |
| 滾筒洗衣機(jī) | E71 | 自動(dòng)添加洗滌劑報(bào)警，與主板通訊錯(cuò)誤 | 1、檢查自動(dòng)添加小板與主板的連接線 2、檢查自動(dòng)添加小板 | 老品使用 | |
| 滾筒洗衣機(jī) | E74 | 自動(dòng)添加洗滌劑報(bào)警 | 洗滌劑液位太低，添加洗滌劑 | 老品使用 | |
| 滾筒洗衣機(jī) | E75 | 自動(dòng)添加柔順劑報(bào)警 | 柔順劑液位太低，添加柔順劑 | 老品使用 | |
| 滾筒洗衣機(jī) | E80 | 洗衣機(jī)主控板和顯示板通訊不上 | 1、檢查通信線束是否松動(dòng) 2、電腦板檢查 | ||
| 串激滾筒專用 | E60 | 電機(jī)堵轉(zhuǎn)報(bào)警 | ○●◎◎ | 1、檢查電機(jī)接線；2、檢查電機(jī) ；3、檢查電腦板 | |
| 串激滾筒專用 | E61 | 電腦板檢測(cè)不到速度反饋信號(hào) | ○●◎○ | 1、檢查電機(jī)接線；2、檢查電機(jī) ；3、檢查電腦板 | |
| 串激滾筒專用 | E62 | 電機(jī)可控硅壞報(bào)警 | ○◎○◎ | 1、檢查電機(jī)接線；2、檢查電機(jī) ；3、檢查電腦板 | |
| 串激滾筒專用 |
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電機(jī)在沒有觸發(fā)信號(hào)的情況下，在3分鐘內(nèi)電機(jī)的速度大于0轉(zhuǎn) | |||
| 小天鵝變頻滾筒 | E50/E52 | 變頻板過流 | 1、換變頻電機(jī)板 | 前臺(tái)/后臺(tái) | |
| 小天鵝變頻滾筒 | E50/E53 | 變頻板IPM溫度采樣錯(cuò)誤 | 1、換變頻電機(jī)板 | 前臺(tái)/后臺(tái) | |
| 小天鵝變頻滾筒 | E50/E55 | 變頻板速度信號(hào)丟失或堵轉(zhuǎn) | 1、置洗衣機(jī)在常溫下二小時(shí)后進(jìn)入T12進(jìn)行自校正；2、換電腦板 | 前臺(tái)/后臺(tái) | |
| 小天鵝變頻滾筒 | E50/E56 | 變頻板電機(jī)過溫 | 1、置洗衣機(jī)在常溫下二小時(shí)后進(jìn)入T12進(jìn)行自校正；2、換電腦板 | 前臺(tái)/后臺(tái) | |
| 小天鵝變頻滾筒 | E50/E57 | 變頻板散熱器過溫 | 1、置洗衣機(jī)在常溫下二小時(shí)后進(jìn)入T12進(jìn)行自校正；2、換電腦板 | 前臺(tái)/后臺(tái) | |
| 小天鵝變頻滾筒 | E50/E58 | 變頻板電機(jī)超負(fù)荷/電機(jī)缺相 | 1、檢查電機(jī)接線；2、換電腦板；3、檢查系統(tǒng)是否有堵轉(zhuǎn)現(xiàn)象 | 前臺(tái)/后臺(tái) | |
| 小天鵝變頻滾筒 | E50/E5A | 變頻板通信錯(cuò)誤 | No | 前臺(tái)/后臺(tái) | |
| 小天鵝變頻滾筒 | E50/E5B | 變頻板上電復(fù)位錯(cuò)誤 | No | 前臺(tái)/后臺(tái) | |
| 小天鵝變頻滾筒 | E50/E5C | 變頻板過壓 | 1、檢查電源系統(tǒng) | 前臺(tái)/后臺(tái) | |
| 小天鵝變頻滾筒 | E50/E5D | 變頻板欠壓 | 1、檢查電源系統(tǒng) | 前臺(tái)/后臺(tái) | |
| 小天鵝變頻滾筒 | E50/E5E | 變頻板線電壓超高 | 1、檢查電源系統(tǒng) | 前臺(tái)/后臺(tái) | |
| 小天鵝變頻滾筒 | E50/E5F | 變頻板讀寫flash錯(cuò)誤 | 1、換電腦板 | 前臺(tái)/后臺(tái) | |
| 滾筒艾默生分體變頻電機(jī) | E55 | 變頻板電機(jī)過載 | 1、換電腦板；2、檢查系統(tǒng)是否有堵轉(zhuǎn)現(xiàn)象 | E52、E53、E54、E56、E57、E59、E5A、E5C、E5D與小天鵝變頻電機(jī)錯(cuò)誤代碼相同 | |
| E58 | 變頻板電機(jī)開路 | 1、電機(jī)接線是否接好 | |||
| E5B | 變頻板電機(jī)slip過大 | 換電機(jī) | |||
| E5E | 變頻板啟動(dòng)低壓 | 1、換電腦板；2、檢查系統(tǒng)電源 | |||
| E5F | 變頻板Eeprom報(bào)錯(cuò) | 1、換電腦板； | |||
| 滾筒亞通一體變頻電機(jī) | E51 | 變頻板5V電壓低 | 1、檢查電源系統(tǒng)；2、換變頻電機(jī) | ||
| E54 | 通信錯(cuò)誤(主控產(chǎn)生) | 1、電機(jī)接線是否接好；2、換變頻器電機(jī) | |||
| E56 | 過溫 | 1、檢查用戶負(fù)載；2、換變頻電機(jī) | |||
| E57 | 嚴(yán)重過溫 | 1、檢查用戶負(fù)載；3、換變頻電機(jī) | |||
| E5A | 直流母線電壓低 | 1、檢查用戶電源系統(tǒng)；2、換變器電機(jī) | |||
| E5B | 直流母線電壓高 | 1、檢查用戶電源系統(tǒng)；3、換變器電機(jī) | |||
| E5C | 母線電壓嚴(yán)重過高 | 換變頻電機(jī) | |||
| E5D | 直流母線電壓跌落 | 換變頻電機(jī) | |||
| E61 | 通信超時(shí) | 換變頻電機(jī) | |||
| E66 | 看門狗超時(shí) | 換變頻電機(jī) | |||
| E67 | RAM錯(cuò)誤 | 換變頻電機(jī) | |||
| E68 | ROM錯(cuò)誤 | 換變頻電機(jī) | |||
| E69 | 轉(zhuǎn)子瑣死 | 換變頻電機(jī) | |||
| E6C | 變頻板過流 | 換變頻電機(jī) | |||
| 滾筒變頻通用 | E64 | 變頻板異常錯(cuò)誤/變頻板通訊錯(cuò)誤/變頻板喚醒錯(cuò)誤/變頻板通訊數(shù)據(jù)異常 | 1.檢查線束連接 2.檢查變頻電機(jī)電腦板 | ||
| 直排式干衣機(jī) | 溫度傳感器失效 | “晾干”指示燈閃爍 | 更換 |
MH60-Z003 TH60-Z020 |
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| 溫度傳感器開路 | “晾干+標(biāo)準(zhǔn)”指示燈閃爍 | 更換 | |||
| 電腦板故障 | “晾干+標(biāo)準(zhǔn)”指示燈閃爍 | 更換 | |||
| 溫度傳感器短路 | “特干”指示燈閃爍 | 更換 | |||
| 電腦板故障 | “特干”指示燈閃爍 | 更換 | |||
| 冷凝式干衣機(jī) | 水盒滿了 | 水滿圖標(biāo)亮 | 清理 | MH70-L009 | |
| E30 | 加熱器錯(cuò)誤 | 檢查加熱器 | |||
| 過濾網(wǎng)堵塞 | 過濾器圖標(biāo)亮 | 清理后重啟機(jī)器 | |||
| E32 | 濕度傳感器錯(cuò)誤 | 檢查濕度傳感器并重啟機(jī)器 | |||
| E33 | 進(jìn)風(fēng)口溫度傳感器錯(cuò)誤 | 1、檢查連接線 2、更換傳感器 | |||
| E34 | 出風(fēng)口溫度傳感器錯(cuò)誤 | 1、檢查連接線 3、更換傳感器 | |||
| E60 | 電機(jī)錯(cuò)誤 | 檢查電機(jī)是否堵轉(zhuǎn) | |||